هدف سیستم مدیریت فروش، ارائه روش‌های مختلف فروش است به نحوی که با ایجاد رویه‌های مناسب منجر به افزایش کارایی و اثربخشی و همچنین کاهش هزینه‌های فرایند فروش شود.

با توجه به حجم بالای اطلاعات مورد استفاده در فرایند فروش، به‌کارگیری سیستمی جامع که بتواند علاوه بر مدیریت این اطلاعات، بصورت یکپارچه با دیگر بخش‌های سازمان مانند انبار، تولید و مالی ارتباط مناسبی داشته باشد، اجتناب ناپذیر است.سیستم مدیریت فروش با برقراری ارتباط مستمر با دیگر سیستم ها و حفظ یکپارچگی در سراسر سیستم توانایی مدیریت فرایند فروش و پیاده سازی سیاست‌های سازمان را داراست. علاوه بر این، سیستم مدیریت فروش امکان برنامه‌ریزی و مدیریت فرایندهای فروش در شرکت‌های زیر مجموعه‌ سازمان را داراست.